Actualmente, no hay cruceros disponibles para el barco Empress debido a que está inoperativo.
El barco Empress está adaptado al público español, Remodelado en 2004. Con capacidad para 1877 pasajeros.
Cuenta con un amplio y elegante restaurante el Miramar, siempre acompañado del mejor servicio durante cualquier travesía. En el Empress disfrutarás de las completísimas instalaciones que tiene a bordo como por ejemplo sus dos piscinas exteriores, sus 3 jacuzzis, restaurante principal y restaurante "a la carta", sala de espectáculos, diversos cafés, tiendas, incluyendo su novedosa pared vertical en la que podrás practicar la escalada con unas inolvidables vistas del mar ante ti. Los camarotes de este buque se caracterizan por su funcionalidad y su confort, todo ello bajo un servicio personalizado que hará que te sientas como en casa pero sin dejar de lado las ventajas de estar alojado en un hotel moderno.
Nada!
El barco no era la empress. se suponía que iba a ser cambiado, pero a la zenith. el año pasado tuvimos unas vacaciones fantásticas en la empress. el zenith era horrible. era pequeño, viejo y muy básico. el servicio era malo, la comida era terrible, el personal no era feliz y toda la experiencia fue terrible.
Los fiordos y su entorno
He viajado en tres ocasiones con pulmantur al ser una compañía española y este viaje fue el peor con creces , con horas de retraso en los vuelos de ida y vuelta ,retraso en el embarque, múltiples colas de entrada y salida del barco
La atención del personal de bares, comedores, limpieza. todos muy amables y correctos en el trato.
La atención en recepción, suelen esquivar problemas y no te solucionan en algunas ocasiones. si le pides un extracto de gasto ni siquiera te piden identificación solo el número de camarote y eso no me gustó.
Los expectaculos
En la excurcion contratada para la isla de porto torres la empresa responsable dejo el autobus a 5 km del barco, tuvimos que coger la lanzadera que pone el barco para hacer ese recorrido con un precio de 8e, por ese dinero y esas molestias prefiero la excurcion depullmantur.
El personal
El tema del agua mineral, cada pasajero tendría que disponer de dos litros de agua mineral diario (embotellada), se supone que estamos en un todo incluido y que te quieran cobrar el agua es muy cutre y miserable
Destacaría sin lugar a dudas el trato del personal,todo el mundo muy atento y muy amable.
Me parece un poco ilógico el hecho de ir en régimen de todo incluido....y que cobren 2 euros por un litro de agua en los camarotes.he estafó en hoteles todo incluido y nunca falta una botella de agua mineral en la habitación.
Meals good, but not hot, plates cold, therefore food cold quickly, variety of food good, staff very helpful as husband handicaped lots of help with smiles, good impression all round, well done.
Port embarcation at malaga a nightmare, staff unable to cope with numbers, health forms a waste of time, is anyone likely to answer truth, and be stopped from cruising ? return was organised well, no time wasted,enjoyed cruise.
El personal en general han sido muy amables, los camarer@s, el personal de limpieza, todos en general y sobre todo nuestro camarero de la cena rafael que nos atendió en la mesa 91 es un chico encantador.
Las salidas del barco para las excursiones son un desastre, no hay ninguna organización y tenemos que esperar más de una hora para salir del barco y en algunas ciudades no da tiempo de ver nada.
Las y los trabajadores
La información es muy mala, no dan nada de información de las ciudades que se visitan, la comida es de mala calidad, las cenas malas y escasas, las salidas del barco son insoportables.
Espectaculos y servicio
Los zumos de la mañana eran muy augüados
El personal muy amable y atento
Falta mas animación durante el dia parece un barco ingles de soso y mas muscia en vivo. en otros cruceros en los que he estado habia musica en vivo durante casi toda la tarde y noche y tambien faltaba mas personal de animación para que estarian haciendo cosas durante todo el dia para las personas que no salen del barco.
La amabilidad en general del personal. destacando las camareras de los camarotes, son lo mejor sin duda.
La calidad de las comidas y los horarios de los comedores. hace 5 años estuve en un crucero con pullmantour "rondo veneciano", y ha cambiado a mucho peor la calidad de restauración. recuerdo la amplitud de horarios del comedor a la carta. ahora es bufet libre, el cual deja mucho que desear la calidad de las comidas y las enormes colas.
El itinerario muy bueno con dos días en san petersburgo
El barco, las comidas, el entretenimiento y sobre todo la organizacion para evitar colas, desastre en la vuelta al barco desde estocolmo.
El personal de todas las profesiones
La organización del bufet y las salidas a los puertos que ha sido bastante caótica
Atencion de la tripulación
La organizacion del desembarco. calidad precio de las excursiones.
La atencion del personal. en bares, camarote y comedores. celeridad y trato excelentes.
Los atascos a la hora de subir y bajar del barco, innecesarios y muy lentos. puesto w a la hora de abandonar en barco el ultimo dia no los hubo
Los paisajes durante la navegación y en las excursiones
La organización en todas las entradas y salidas del barco. el embarque y el desembarque ha sido caótico en la mayoría de las escalas.
El personal,
La comida poca variedad y muy mal cocinada , organización, deberían reformar camarotes ya muy usados, las excursiones del barco malas y muy caras
La atencion del personal
Muchas vibraciones y ruidos de arrastre de objetos a todas horas sobre todo a altas horas de la madrugada, pasillos con moqueta sucia, mala oranizacion el las entradas y salida al barco,los aviones no dan comidas, el viaje de regreso por averia en el barco duro 9,5 horas sin ningun detalle por parte de nadie
Una buena experiencia.
Mala organización, muchas colas para comer, desayunar y también para bajar del barco. el puerto de embarque era vergonzoso, eso no era un puerto ni nada que se le parezca.
La ruta del crucero por los fiordos es una delicia.
Hay que evitar las demoras en los servicios, especialmente los relacionados con la hostelería. demasiada rigidez en la entrada de los comedores. la comida debe ser mejorada en cantidad y calidad.
Los camareros de habitación los del comedor yanimacion
Quitando al personal hostelería hay que mejorar todo sobre todo este crucero ha sido horroroso
El personal del comedor por la noche
La organización de salidas y el trato con los pasajeros , ha bajado mucho la calidad de pullmantur
La atencion de los camareros en el comedor
Lo caras de las excursiones. el trato de gran parte del personal de abordo. muchas colas de espera para todo.en general me a defrudado bastante.
Lo mejor las y los trabajadores, son muy profesionales, te atienden perfectamente, otra cosa son los mandos, no te escuchan, solicitamos una mesa de dos en las cenas y no obtuvimos respuesta, espero que el año próximo que vamos cuatro y somos familia, además celebramos las bodas de plata de una de las parejas nos pongan en una mesa de cuatro.
Los espectáculos son aburridos.
Lo atento del personal
Poca variedad de actividades
El barco y la atención de algunos empleados
El wifi deberia ser gratis! mis padres tuvieron aniversario de boda(espicificado en la reserva) y no tuvieron ningún detalle con ellos!
El personal es muy agradable, siempre te sonrien y tienen una palabra amable con todos los pasajeros.
Los camarotes podrian ser un poco mas grandes, porque cada vez que nos levantabamos nos pegabamos con las literas en la cabeza (camarote para dos).
Es mi primer crucero y me ha parecido muy bien
Las colas para salir y entrar
La noche de frutas y postres, genial. el personal muy atento. se cumplen los horarios estipulados.
Las cenas eran demasiado escasas y nada especiales. las bebidas libres son de poca calidad los tragos feos. mucha cola para todo. habria que mejaroar las comunicaciones telefonicas tuvimos un robo de tarjetas y no pudimos hablar por telefono hasta finalizar el viaje.
Me conocen por un comentario que se hizo en la barra de un bar con los camareros, ya que cierta persona se le ocurrió decir: estas locaaaaaaaaaaaaaaaaaa y desde entonces cada vez que consumía nos entendíamos con esa gracia que al fin y a cabo no molestaba a nadie y nos hacia mucha gracia a camareros y en mi persona. muchas gracias a esos camareros.
El servicio de excursiones. creo no ser el primer pasajero que piensa esto ya que coincidíamos muchos mas en este comentario..........no solo se trata de verder, tambien de informar, y estas señoritas por el afán de ser obedientes a ciertos cargos altos pierden sus derechos por informar a nosotros que somos al fin y a cabo quien vamos a pagar.
Itinerario
Poco tiempo en algunos destinos, p.e. malmo, helsinki, estocolmo. mala organización en el desembarque en lanchas, mucha espera para desembarcar. el primer dia mas de 1 hora de cola para poder subir al barco y solo una puerta abierta para el acceso.
La comodidad de solo tener que deshacer la maleta una vez y ver varias ciudades.
Las bebibas combinadas eran muy muy malas. los cubatas sabían aguados y eran de muy baja calidad. estaban claramente rellenos de agua (supongo). ellos ponen el precio del crucero que quieren pero eso no significa que la calidad sea tan mala que incluso pudiese afectar a la salud del viajero. muy mal. también excesivas colas para salir del barco.
El itinerario
Las bebidas alcohólicas, están todas muy aguadas.
La atención del personal
Los desembarcos
Pues no se, por que he estado en otros mejores, quizás la atención del camarero del camarote
Los desembarcos, demasiado caos, y preferencias con los excursionistas de pullmantur que no este incluida agua embotellada
El trato del personal del camarote y el entretenimiento
El barco necesita una remodelación urgentemente. estamos muy descontentos con un incidente que nos pasó. llevábamos una plancha para la ropa y sin pedirnos permiso, nos abrieron la maleta, rompiendo el candado y la sacaron ellos. eso no lo deben hacer. no nos la devolvieron hasta finalizar el crucero y nos la volvieron a meter ellos.
El desembarque, rapido, sin colas, perfecto.
Son muy poco flexibles en aspectos como los turnos de las cenas, se cirrran sin tener en cuenta que a lo mejor ceno en media hora, y si no es así que amablemente me indiquen que he de marchar, pero que no lo cierren, sin opción.
Comida del restaurante y atención del personal
La llegada al barco que se hacía una cola muy larga y a pleno sol
La atencion del personal
Alargaria 2 o 3 dias el crucero e intercalaria dia de barco y dia de excursion
El personal de servicios
Las excursiones muy caras deben de ser mas baratas
El trato del personal
Los precios de las excursiones muy caros
La atención y disposición sobre todo de los camareros
100% orientado a personal de alta edad y prácticamente nada enfocad a los jóvenes que también hacemos el crucero, que aunque éramos un 10%, también existimos.
Las escalas
La distancia entre puertos y destino de excursiones a veces 3 horas ida y 3 vuelta pj paris y londres .
Los animadores
Las comidas
La cena en el restaurante y el servicio en la misma
El entretenimiento,los horarios de llegada y salida de los lugares a visitar,las excursiones,los desplazamientos de los atraques a las ciudades.
Lo mejor fue la comida el buffet es genial. el customer service es muy bueno tambien.
El servicio de barra, puesto que te sirven lo que quieren cuando estan muy busy. la política del barco de no introducir productos del exterior (ej: ensaimada mallorquina) las excursiones estan bien pero muy limitadas en tiempo. se carece de tiempo libre o es muy limitado. (no pude degustar una paella valenciana ) se pasa demasiado tiempo en el barc
El personal que trabaja a bordo es encantador y muy competente.
El tamaño del baño era pequeño y un poco agobiante.
Como siempre el personal, muy atento en todo, y muy servicial, camareros y personal de camarotes.
No dar la lata con tanta foto, tener wifi gratis en puerto, excursiones mas baratas, se ha bajado calidad en las comidas...............
Es la amabilidad de los camareros y el personal en conjunto de todo el barco. y también la buena organización .
No hay ninguna felicitación por la empresa a quellas personas que hallan viajado más veces con vosotros y creo que lo mismo pasa para los recién casado.