MSC Fantasía fue construido en 2008. Es un barco comprometido con el medio ambiente, por eso cuenta con un sistema de tratamiento de aguas residuales, sistema de seguimiento y ahorro de energía.
Este buque, además de los restaurantes principales, cuenta con restaurantes de especialidades como Sport Bar, Tex Mex, Galaxy Disco o Ristorante Italia, entre otros.
En lo que a instalaciones se refiere, el MSC Fantasía está también muy bien equipado, ya que consta de varias piscinas en el complejo acuático del barco, instalaciones deportivas para practicar tenis, fútbol o baloncesto, pista de jogging, así como el campo de minigolf.
Instalaciones y zonas comunes de gran nivel. muy buen servicio. msc fantasia es un barco 5 estrellas.
El proceso de desembarque es mejorable. más que el fin de tu viaje parece que te están echando. son instalaciones muy grandes, puedes tratar mejor a tus huéspedes el último dia. te deja mal sabor de boca. los desayunos en el buffet son algo caóticos. es el tramo horario que menos se percibe buen servicio.
El barco está muy bien cuidado, el personal muy atento y agradable. camarote amplio y todo muy limpio.
Las cenas igual son un poco justas los shuttles en algunas escalas que no han sido gratuitos .
Ha estado todo de maravilla, una experiencia para repetir tantas veces sean posibles!
La comida del buffet, algo repetitiva para estar toda una semana con casi las mismas opciones todos los días.
En general..el barco ...impresionante control de seguridad de acceso y de salida restaurante de cena... y la atención del personal del mismo ...muy buena. limpieza... camarote con balcón... los espectáculos del teatro y salas de música y baile... la zona exterior de cubierta... sus habitáculos para ocio y...
Debiera de haber personal de atención y orientación entre hall de ascensores y pasillos de habitaciones para ayudar a personas mayores...a qué se orienten y no se pierdan. debieran de controlar el agua del yacuzzi...por su alto grado de cloro...irritable. y además e importante disponer de la piscina interior de invierno con temperatura adecuada ya que ha sido siempre agua fría...
La atención profesional. amabilidad, empatía y profesionalidad
Sinceramente creo que el nivel de los espectáculos en el teatro han bajado.
En general bien, el barco estupendo y las comidas mucha variedad y buena.
La animación no adecuada a los españoles y el tema de los paquetes bebidas muy caros y no muy buena calidad.
Lo mejor las instalaciones del barco.
Lo peor es que nadie habla español. es imposible que te entiendan los camareros. no hay animación infantil en las piscinas.
El trato recibido, la limpieza de los camarotes y zonas comunes y el servicio de comida
Considero que 16€ para ir hasta la ciudad en bus cuando el crucero atracaba en puertos muy lejos de esta, es un precio desorbitado sabiendo que donde nos dejaba, no había alternativas para coger algo más económico. nos sentimos en plan: o pagas o no visitas la ciudad y nos pareció bastante feo cuando otros días, solamente tuvimos que pagar 5€
El itinerario
My mala la animación. las funciones del theatre deberían contemplar pasajeros frecuentestodos los años los mismos espectáculos. muy caro todo a bordo. poca información en español
El diseño interior del barco es muy bonito y elegante
Trato del servicio fatal, están cansados , amargados y se nota a la hora de atender al personal , con despreció y si se pueden escaquear mejor . el español en ese barco brilla por su ausencia , la comida sin sabor y la que tiene sabor es por las especies de comidas indias ... han cambiado el destino de dos de los puertos y han avisado con poca antelación , ( por mal tiempo ) no nos han dado el souvenir de cortesía que se supone que nos entraba en el pack .
Ha sido una experiencia inolvidable, todo perfecto. el camarote, las comidas, el personal muy atento. recomiendo contratar el camarote aurea, aunque se paga un poco más, vale la pena porque las ventajas estan muy bien, masaje, todo incluido, jacuzzi en el solarium, my choice dinner...
Nuestro hijo tiene 13 años y no le han dejado participar en casi ninguna actividad por ser menor de edad, ni tan siquiera ha podido probar el simulador de f1, entiendo que tienen que tener unas normas, pero había muy pocos adolescentes y muy pocas actividades para ellos.
El barco y la limpieza
Poca información, nadie habla español, las comidas muy repetidas en bufet y escasa en restaurante, gimnasio pocas máquinas, y un todo incluido caro y malo.
Todo perfecto y muy contento por la atención recibida la limpieza y orden
Por comentar algo, simplemente no entendernos con algunos camarero por no hablar español
La limpieza, los lugares comunes, la cena en el restaurante a la carta y el servicio de camareros
Quizá la masificación en el buffet en algunos momentos puntuales
Las instalaciones del barco son espectaculares.
No nos ha gustado , y por ello ya presentamos una queja en el propio barco, que los niñ@s dispongan de crédito de 250€ en su tarjeta aún no vincularles ninguna tarjeta. no es lógico desde mi punto de vista que una niña de 9 años pueda gastarse en el peor de los casos 250€ en unas.maquinas de videojuegos. además la información que se da a la entrada al barco no es clara al respecto. es muy interpretable. la.lentitud.del.servicio a la hora de pedir.las.bebidas en restaurantes y bares sería algo también a mejorar.
Comida y limpieza
Bordes, maleducados, y muy muy mala atención personal. desde malas contestaciones hasta no mirar a la cara. pésima animación. un aburrimiento absoluto si dejamos que nos entretengan. y que cobren 250 eur por 7 días de propinas cuando no es obligatorio. primero lo cobran y luego lo devuelven. es una estafa.
Poder estar casi como en un buen hotel pero poder visitar distintas ciudades durante 1 semana
La comida del restaurante ( no bufet) tiene poco donde elegir y la cantidad de cada plato es más bien escasa. el bufet es más razonable pero he echado en falta algo más de variedad en carnes y pescados ya que de pasta, pizza, ensaladas etc estaba muy bien.
Todo estupendo, la tripulación,las instalaciones...todo menos la comida demasiadas especias y a los niños les costaba muxo comer por eso ....el trato excelente sobre todo del personal de excursiones del barco henry y tatiane y nuestro camarero en la cena del cerchio d'oro adiana
La comida , demasiadas especias todo ....los niños no podían comer apenas nada durante el día por esa razón y durante la cena solo caldo de pollo y pechuga con patatas fritas que era lo q no tenía picante o especias y poca variedad excepto en las cenas de restaurante...
El barco es impresionante
La bebida en todo incluido con poca variedad de marcas. la cerveza en botella agotada durante varios dias, solo cerveza barril
El crucero en general de maravilla y por supuesto para repetir.
Los animadores eran un pelín chulos. la comida en el restaurante red velvet no era buena y optamos por el buffet en todo momento.
Todo. hacer hincapie en el servicio de los camareros del restaurante c'de dor que son de lo mejor que he encontrado tanto en profesionalidad como simpatia.
Nada
El servicio y la atención de todos los trabajadores del barco. la gran calidad de los espectaculos y de la musica en vivo.
Las propinas que no dejan de ser impuestos. y el cobro del 15% en las bebidas como complemeto de servicio cuando en muchas ocasiones el mismo cliente va a buscarlo el mismo en la barra. lo podria entender si te sirve un camareo en mesa...
La limpieza en el barco, excepcional...la atención del personal, muy buena...el entretenimiento muy bueno por parte de todos los animadores, cantantes, actores...los servicios que ofrece el barco, estupendos.
Los turnos de comidas...muy temprano; comidas en el buffet, no mucha variedad; el buffet masificado; y sobre todo...muy descontenta con el idioma del personal...no nos entendían, apenas hablan español....y con el servicio en los distintos bares...muy lento.
Mi tercer crucero; buenas sensaciones en general.
No me ha sorprendido nada en el drucero. creo que el menu de las cenas, para mi gusto, no ha estado al nivel deseado. no por eso, ha sido malo.