MSC Fantasía fue construido en 2008. Es un barco comprometido con el medio ambiente, por eso cuenta con un sistema de tratamiento de aguas residuales, sistema de seguimiento y ahorro de energía.
Este buque, además de los restaurantes principales, cuenta con restaurantes de especialidades como Sport Bar, Tex Mex, Galaxy Disco o Ristorante Italia, entre otros.
En lo que a instalaciones se refiere, el MSC Fantasía está también muy bien equipado, ya que consta de varias piscinas en el complejo acuático del barco, instalaciones deportivas para practicar tenis, fútbol o baloncesto, pista de jogging, así como el campo de minigolf.
Barco grande y elegante
Algunas zonas masificadas
Crucero increíble tanto el barco como la tripulación, todo el personal muy atento con lo que necesites siempre con una sonrisa en la cara. recomendable 100%. y por otra parte todo un acierto contratar el viaje con vayacruceros, han sido todos facilidades y sebas en todo momento nos ha resuelto cualquier duda.
Nada, una experiencia de 10
Vayacruceros me ha gustado. resolutivos y rápidos msc en general bien, pero con cosas que pulir.
Buffet colapsado. día de navegación lluvioso y no había previsión de más hamacas o sillas. recepcionistas maleducadas. excursiones y wifi carísimos. he echado en falta algún detalle por parte de vayacruceros y que sí he visto en otras agencias (lanyards por ejemplo, o portadocumentos).
La simpatía de la tripulación, el trato hacia el cliente y la limpieza en general de todo el barco.
Que las excursiones no entras a ningún sitio por dentro (catedrales, coliseo, vaticano)
El camarote y la limpieza excelentes.
La comida pésima. todo masificado, tiempos de atención elevados, colas para pedir bebida y comida. solo un restaurante para comer a mediodía, el buffet, que estaba masificado y de variedad limitada y mejorable.
Destacó mucho la atención del asistente de cabina muliastra, en todo momento estuvo atento a que el camarote estuviera en perfectas condiciones y no falte nada, siempre nos saludo con una sonrisa y buena predisposición.
Un punto a mejorar es el agua fria en la ducha del camarote, ya que no salía fría en ningún momento sino todo lo contrario estaba demasiado caliente. la accesibilidad para personas con movilidad reducida no era la mejor ya que para el baño hay escalón y la cama súper alta para subirse. por último creo que falta algún folleto, video que te indique cómo llegar a ciertos pisos que no se pueden acceder por ascensor y que puede ser confuso el camino que hay que tomar, por ejemplo para el deck 4 uno debe ir al piso 7, cruzar a la otra punta del barco y de ahí bajar por escalera.
La experiencia en general, la navegación tranquila, la diversidad de bares...
La masificación
Todo
Nadie hablaba español y un camarero jugó con nosotros para quedarse con nuestro dinero tontamente
El barco, la limpieza y el entrenamiento.
Hicimos un requerimiento con mucha antelación por la diabetes de mi hijo y nos atendieron regular.
La limpieza y el trato del personal
Un poco masificado, tendrían que vigilar más que la gente no se apropie de mesas y tumbonas. hay carteles refiriendo q no se pueden dejar las toallas e irse, pero luego no hay vigilancia para q se cumpla. a veces es imposible sentarse o tumbarse en cubierta.
El servicio y la limpieza.
El tema de las comidas de los celíacos y el horario de comidas de ellos horroroso. no tienen nada de comer desde las 13,30 hasta las 22 de la noche. y la variedad para los niños terrible,.
Todo muy fácil, chek-in, tarjeta en el pomo, maletas en bus y al barco, animación, espectáculos, camarote garantizado que fue finalmente balcón,...
El bus de vuelta salió a las 16:15, muy tarde, con paradas largas: 1 hora y cuarto y más de media hora. tardando unas 8 horas y media. llegamos a las 1 menos cuarto.
La calidad en la atención, limpieza, la comida, espectáculos, la organización en entradas y salidas.
Demasiada gente, había colas, aglomeraciones en el bufé, en la piscina y jacuzzis, el precio de las cosas que no estaban incluídas, el que el primer día fuese de navegación.
Espectaculos, organizacion de salidas y entradas, simpatia del personal, barco impecable
Buffet poco variado de dia a dia, al desembarcar el último dia te dejan las maletas para que las lleves tú en vez de transportarlas a la terminal como al embarcar
La atención de todo el personal, seguridad y limpieza de todas las áreas, decorados y hostelería en general.
Mucha aglomeración el último día en la fiesta latina, quedaba pequeño el local para la cantidad de personas que elegimos esa actividad. pienso que se podía hacer en exterior.
El ambiente y la fiesta por las noches
En los salones para pedir una bebida muchas veces tuvimos que ir directamente al bar a pedirla pués lo camareros estaban despistados y no venían aver que queríamos pero no todos algunos si que nos atendieron muy bien en general bastante bien pero no estaría de más que esos pocos que andan rezagados se pusieran las pilas pero en general muy bien
Desde luego, su itinerario y logística en las excursiones y el gran esfuerzo de sus empleados por atenderte bien.
Los pak de bebidas, muy complicados y carisimos.
Instalaciones y zonas comunes de gran nivel. muy buen servicio. msc fantasia es un barco 5 estrellas.
El proceso de desembarque es mejorable. más que el fin de tu viaje parece que te están echando. son instalaciones muy grandes, puedes tratar mejor a tus huéspedes el último dia. te deja mal sabor de boca. los desayunos en el buffet son algo caóticos. es el tramo horario que menos se percibe buen servicio.
El barco está muy bien cuidado, el personal muy atento y agradable. camarote amplio y todo muy limpio.
Las cenas igual son un poco justas los shuttles en algunas escalas que no han sido gratuitos .
Ha estado todo de maravilla, una experiencia para repetir tantas veces sean posibles!
La comida del buffet, algo repetitiva para estar toda una semana con casi las mismas opciones todos los días.
En general..el barco ...impresionante control de seguridad de acceso y de salida restaurante de cena... y la atención del personal del mismo ...muy buena. limpieza... camarote con balcón... los espectáculos del teatro y salas de música y baile... la zona exterior de cubierta... sus habitáculos para ocio y...
Debiera de haber personal de atención y orientación entre hall de ascensores y pasillos de habitaciones para ayudar a personas mayores...a qué se orienten y no se pierdan. debieran de controlar el agua del yacuzzi...por su alto grado de cloro...irritable. y además e importante disponer de la piscina interior de invierno con temperatura adecuada ya que ha sido siempre agua fría...
La atención profesional. amabilidad, empatía y profesionalidad
Sinceramente creo que el nivel de los espectáculos en el teatro han bajado.
En general bien, el barco estupendo y las comidas mucha variedad y buena.
La animación no adecuada a los españoles y el tema de los paquetes bebidas muy caros y no muy buena calidad.
Lo mejor las instalaciones del barco.
Lo peor es que nadie habla español. es imposible que te entiendan los camareros. no hay animación infantil en las piscinas.
El trato recibido, la limpieza de los camarotes y zonas comunes y el servicio de comida
Considero que 16€ para ir hasta la ciudad en bus cuando el crucero atracaba en puertos muy lejos de esta, es un precio desorbitado sabiendo que donde nos dejaba, no había alternativas para coger algo más económico. nos sentimos en plan: o pagas o no visitas la ciudad y nos pareció bastante feo cuando otros días, solamente tuvimos que pagar 5€
El itinerario
My mala la animación. las funciones del theatre deberían contemplar pasajeros frecuentestodos los años los mismos espectáculos. muy caro todo a bordo. poca información en español
El diseño interior del barco es muy bonito y elegante
Trato del servicio fatal, están cansados , amargados y se nota a la hora de atender al personal , con despreció y si se pueden escaquear mejor . el español en ese barco brilla por su ausencia , la comida sin sabor y la que tiene sabor es por las especies de comidas indias ... han cambiado el destino de dos de los puertos y han avisado con poca antelación , ( por mal tiempo ) no nos han dado el souvenir de cortesía que se supone que nos entraba en el pack .
Ha sido una experiencia inolvidable, todo perfecto. el camarote, las comidas, el personal muy atento. recomiendo contratar el camarote aurea, aunque se paga un poco más, vale la pena porque las ventajas estan muy bien, masaje, todo incluido, jacuzzi en el solarium, my choice dinner...
Nuestro hijo tiene 13 años y no le han dejado participar en casi ninguna actividad por ser menor de edad, ni tan siquiera ha podido probar el simulador de f1, entiendo que tienen que tener unas normas, pero había muy pocos adolescentes y muy pocas actividades para ellos.
El barco y la limpieza
Poca información, nadie habla español, las comidas muy repetidas en bufet y escasa en restaurante, gimnasio pocas máquinas, y un todo incluido caro y malo.